01

담당 구역을 비우는 이유 줄이기

안내를 맡은 직원이 전달 때문에 공용 준비 공간을 오가면 맡은 구역의 고객은 기다릴 수 있습니다. 서빙로봇이 거점 사이의 물품을 옮기도록 역할을 정하면 직원은 현장에서 요청을 살피는 데 시간을 쓸 수 있습니다.

02

인원을 늘리기 전에 배치를 살펴보기

모든 구역에 운반 담당자를 추가하는 방법만 있는 것은 아닙니다. 사람이 직접 처리해야 할 일과 거점 사이의 이동을 분리해 현재 인력의 배치를 검토해보세요. 실제 추가 고용을 줄일 여지가 있는지는 업무량과 장비 운영비를 함께 비교해야 합니다.