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고객이 직원을 찾기 쉽게

직원이 운반을 위해 여러 구역을 오가면 고객은 누구에게 물어야 할지 찾는 데 시간을 쓸 수 있습니다. 반복 전달을 로봇과 나누고 사람이 응대하는 위치를 명확하게 하면 도움받는 동선을 정리하는 데 보탬이 됩니다.

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응대 위치를 고정할 필요는 없습니다

모든 직원이 한곳에만 머물라는 의미가 아닙니다. 고객이 도움받을 수 있는 흐름을 유지하면서 이동 부담을 분담하도록 현장에 맞는 역할을 정하는 접근입니다.