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눈길을 끈 다음의 장면

고객이 로봇을 바라보는 순간은 짧을 수 있습니다. 그때 직원이 여유 있게 설명하거나 필요한 도움을 제공하면 단순한 구경을 넘어 매장 서비스에 대한 긍정적인 인상으로 이어질 가능성이 있습니다.

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기술 소개를 길게 늘리지 않습니다

고객의 이용 목적을 먼저 존중하고 로봇에 관심을 보이는 경우에만 자연스럽게 안내하는 편이 좋습니다. 장비는 반복 이동을 돕고 사람은 고객의 관심과 요구를 읽는 역할을 맡습니다.