01

느리게 이해하는 것이 불편이 되지 않게

처음 온 고객은 익숙한 직원보다 설명을 받아들이는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 직원이 다음 운반 일정에 쫓기면 충분히 이해했는지 확인하기 어려워져 반복 이동을 분담하는 방식이 도움이 될 수 있습니다.

02

짧은 확인이 남기는 안심

고객이 내용을 이해했는지 한 번 더 물어보는 시간이 이용의 불편을 줄일 수 있습니다. 장비를 들이는 이유를 응대 시간을 없애는 것이 아니라 필요한 안내를 지키는 데 두어보세요.