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고객이 직원을 찾는 장면

설명보다 먼저 필요한 것은 눈이 마주치는 순간일 수 있습니다. 여러 번 불러야 하는 불편을 줄이고 싶다면 직원이 멀리 오가는 전달 구간을 로봇에 분담해보세요. 응대할 사람이 현장을 살필 수 있다는 점에 도입 의미가 있습니다.

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도움이 필요한 곳으로 사람이 움직이기

로봇이 모든 요청을 인식하는 기능을 전제하지 않습니다. 직원의 발걸음을 물품 운반보다 고객에게 직접 다가가는 일에 쓰는 방식입니다. 장비 배치와 함께 담당자의 시야가 확보되는 위치도 고려할 수 있습니다.