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변화가 많은 날의 응대

새로운 장비가 들어오면 기존 고객도 이동 위치나 이용 방법을 다시 물을 수 있습니다. 로봇을 운영하는 초기에는 장비의 역할을 간결하게 소개하고 사람이 도울 수 있다는 점을 알려 낯섦을 줄이는 편이 좋습니다.

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장기 활용은 작은 적응에서

처음부터 모든 서비스가 달라진다는 인상을 주기보다 반복 운반을 돕는다는 설명으로 시작할 수 있습니다. 고객과 직원이 익숙해지는 과정을 운영 계획에 포함하면 도입 목적을 유지하기 쉽습니다.