01

기억을 꺼내는 단서

서비스 품질은 이용해 보기 전에는 설명하기 어려울 수 있습니다. 실제로 로봇이 오가는 모습은 방문객이 친구에게 공간을 소개할 때 떠올리기 쉬운 장면이 될 수 있으며 직원의 친절과 함께 기억될 여지가 있습니다.

02

장비 이름보다 이용 경험

새로운 기기가 있다는 사실만으로 선택받지는 않습니다. 로봇이 반복 운반을 나누고 사람이 응대에 집중하는 모습까지 보일 때 소개할 만한 이야기가 더 구체적으로 만들어집니다.