01

구간을 나누는 생각

직원이 출발지부터 끝까지 들고 가는 대신 로봇이 고객 공간 근처까지 이동하고 직원이 마지막 전달을 도울 수 있습니다. 고객이 직접 수령하기 불편한 서비스에도 상담할 수 있는 방식입니다.

02

응대 방식을 지키는 장점

장비 도입 때문에 기존의 친절한 전달을 포기할 필요는 없습니다. 긴 이동과 세심한 응대를 각각 맡겨 매장의 서비스 방식을 유지하는 방향입니다.